Guilherme Silva Vieira: Técnica, Dedicación y el Paisajismo que Transforma

En una inspiradora conversación, la revista AuE Paisajismo conversó con Guilherme Silva Vieira, fundador de Service Garden, empresa con sede en Rio Acima, Minas Gerais. Con un modelo de negocio que integra el diseño, la implementación y el mantenimiento de jardines de alta gama, Guilherme comparte su notable experiencia de empezar de cero, los desafíos de educar a sus clientes y su innovadora solución a la escasez de mano de obra cualificada.

El punto de inflexión: del comercio a la pasión por lo verde

La carrera de Guilherme como paisajista comenzó como un renacimiento. A los diecisiete años, ya trabajaba en una fábrica de pan de queso, dedicando toda su vida al negocio. En 2017, tras una pausa profesional, se encontró sin contrato formal ni currículum, pero encontró un nicho prometedor en Rio Acima, cerca de Belo Horizonte: la demanda de servicios de calidad en condominios de lujo.

El emprendedor se sumergió en sus estudios y, en 2018, fundó Service Garden. "Fue entonces cuando descubrí cuánto me apasiona este campo", confiesa. Hoy en día, la empresa opera en grandes terrenos (de 1000 a 2000 m²) y ofrece una gestión integral: diseño, implementación y mantenimiento, una estrategia que ha demostrado ser esencial para garantizar la excelencia.

PhotoLANDSCAPE: Agilidad y el fin del "Jardín de la Abuela"

La tecnología es un factor diferenciador clave para Service Garden. Guilherme, quien no se considera un experto en informática y tenía dificultades con el dibujo manual, descubrió que el software PhotoLANDSCAPE era un facilitador crucial. Agilizó el proceso de diseño, con proyectos sencillos completados en menos de una hora y con precisión.

"Si no fuera por él (PhotoLANDSCAPE), no podría hacer esos dibujos. La parte del dibujo es demasiado complicada para mí. Y con el software de fotomontaje, la vida es mucho más fácil."

El paisajista adopta el fotomontaje como estándar, ofreciendo dos o tres opciones visuales para cada espacio. "Rara vez lo hago de otra manera. El cliente prefiere ver el fotomontaje", explica. Esta claridad en la visualización es vital, ya que permite al cliente comprender la composición de las especies y el resultado final, evitando el clásico "jardín de la abuela", donde se mezclaban plantas de todo tipo y necesidad.

Gestión Integrada: El Mantenimiento como Clave para la Confianza

El modelo de negocio de Service Garden se basa en servicios integrados, lo que permite a Guilherme ofrecer una garantía completa para sus jardines. La empresa cuenta con equipos separados para la instalación, el mantenimiento y el riego (este último en colaboración), y el propio Guilherme supervisa de cerca a los seis equipos de mantenimiento a diario.

Esta proximidad es un elemento crucial para un servicio confiable, ya que la mayoría de los clientes viven en Belo Horizonte y solo están en Rio Acima los fines de semana. El mantenimiento es su seña de identidad y su control de calidad.

El Costo del Edén: Educando al Cliente sobre Riego y Plantas

Uno de los mayores desafíos es alinear el sueño del cliente con la realidad del costo. Guilherme comenta que muchos clientes se sienten intimidados por el costo final, especialmente en jardines grandes. Encontró dos soluciones:

Optimización de Costos: Utilizando alianzas para traer plantas directamente del productor, Service Garden ya ha logrado reducir el costo de las plántulas a "un tercio o la mitad del valor" en grandes proyectos.

Educación sobre riego: A pesar de la exuberante y húmeda naturaleza de la región montañosa, insiste: "No se puede tener un jardín sin riego". En un clima de intensa sequía como el de Minas Gerais, el riego automatizado es una inversión que evita la pérdida de un jardín cada año, un costo mucho mayor a largo plazo. Sin embargo, convencer a los clientes del valor del riego es una labor constante de educación.

Otro punto crucial es consultar sobre la viabilidad de las especies. Guilherme a menudo tiene que desaconsejar la plantación de especies, como la palmera Bismarck en jardines de invierno, o árboles gigantes en zonas con escasez de espacio para plantar o cultivar. "No se trata solo de estética. Hay que encontrar la ubicación adecuada", resume, enfatizando la importancia del conocimiento de la fitogeografía y la luz (fachadas norte vs. sur).

De una espalda rígida a una salud plena: el impacto personal del paisajismo

El paisajista no solo transformó su negocio, sino también su salud y calidad de vida. Reporta haber perdido 20 kilos y, sorprendentemente, dejó de tomar medicamentos para la presión arterial, que había estado tomando durante años. "Ahora es un estilo de vida diferente. Trabajar con plantas es increíblemente terapéutico", confiesa, describiendo el placer de ver ardillas y colibríes en su espacio de trabajo.

La dedicación es total: "A veces trabajo de igual a igual con el peón", comenta, argumentando que el conocimiento práctico (saber cómo lidiar con las canteras y los escombros ocultos bajo tierra) es la única manera de fijar un precio y cobrar de manera justa el servicio.

Legado y expansión: capacitar a la fuerza laboral para el futuro

El mayor obstáculo para la expansión de Service Garden es la escasez de mano de obra dispuesta y cualificada. Para superar esta limitación, Guilherme está lanzando un proyecto que ofrece cursos gratuitos de jardinería en la región.

Esta iniciativa busca impulsar el talento joven y, al mismo tiempo, cumplir una función social. "Es una forma de alejar a este grupo de las malas influencias y empoderarlos para que sigan su camino y desarrollen una carrera profesional", explica. Se trata de una estrategia de reclutamiento selectivo y una inversión en el futuro del sector.

Para quienes desean adentrarse en el sector, el consejo es directo: "Estudien mucho y usen PhotoLANDSCAPE... El conocimiento de las plantas es esencial." Pero el consejo final es humano: "Tienen que saber qué quiere mi cliente, con qué sueña. Al final, se trata de personas, más que de plantas." A sus casi 50 años, Guilherme demuestra que el mercado del paisajismo es abierto, dinámico y está listo para recibir a nuevos profesionales dispuestos a convertir la acción en deseo.

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